Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 16 oktober 2026

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder "PP Health": PP Health B.V., Handelsstraat 38a, 7482 GW Haaksbergen, Nederland (e-mail: info@pphealth.eu). "Klant": iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst. "Consument": een klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PP Health en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen PP Health en de klant.

3. Aanbod & prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden PP Health niet. Onze producten zijn voedingssupplementen en geen vervanging van een gevarieerde voeding of medische behandeling.

4. Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en PP Health deze per e-mail bevestigt. PP Health behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

5. Betaling

Betaling vindt plaats via de bij het afrekenen aangeboden methoden. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen. Bij betaling achteraf gelden de voorwaarden van de betreffende betaalpartner.

6. Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding. Meer informatie vind je op onze verzendpagina.

7. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. Dat is langer dan de wettelijke termijn van 14 dagen.

Voedingssupplementen zijn verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden zodra de verzegeling na de levering is verbroken. Voor geopende producten of producten met een verbroken verzegeling geldt het herroepingsrecht daarom niet (artikel 6:230p onder f BW; artikel 16, onder e, van Richtlijn 2011/83/EU).

Je oefent het herroepingsrecht uit met een ondubbelzinnige verklaring aan PP Health B.V., Handelsstraat 38a, 7482 GW Haaksbergen, Nederland (e-mail: info@pphealth.eu), bijvoorbeeld via ons contactformulier of met het modelformulier hieronder. Na een tijdige herroeping betalen we alle ontvangen betalingen, inclusief de standaard bezorgkosten, binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, als dat eerder is. De directe kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat.

Lees ook ons retourbeleid en het herroepingsbeleid.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.)

• Aan PP Health B.V., Handelsstraat 38a, 7482 GW Haaksbergen, Nederland, e-mail: info@pphealth.eu:
• Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):
• Besteld op (*)/ontvangen op (*):
• Naam/namen consument(en):
• Adres consument(en):
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

8. Abonnementen

Bij een abonnement worden producten periodiek geleverd tegen het geldende abonnementstarief. De klant kan het abonnement op elk moment kosteloos pauzeren, wijzigen of opzeggen via zijn account, met inachtneming van reeds in gang gezette leveringen.

9. Aansprakelijkheid

PP Health is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van producten. Raadpleeg bij twijfel, zwangerschap, borstvoeding of medicijngebruik altijd een arts. De aansprakelijkheid van PP Health is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove schuld, bij schade door overlijden of letsel en voor zover dwingend recht anders bepaalt.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument met je gewone verblijfplaats in een ander land, dan behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van dat land. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PP Health is gevestigd; als consument kun je een geschil ook voorleggen aan de rechter van je woonplaats, en PP Health kan een procedure tegen jou als consument alleen daar beginnen.