Hulp & antwoorden

Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet tussen? Mail ons via info@pphealth.eu — we reageren meestal binnen één werkdag.

01

Liposomale technologie

6 vragen

Een liposoom is een piepklein beschermend bolletje, gemaakt van fosfolipiden: hetzelfde type vet waaruit je celmembranen bestaan. Wij verpakken de werkzame stof in zo’n bolletje. Dat beschermt de stof tijdens de spijsvertering en kan de opname verbeteren.

Voor onze liposomale vitamine C werd in een klinische studie (CT-0007-17) een 1,76× hogere biologische beschikbaarheid gemeten dan bij reguliere vitamine C. Lees de volledige uitleg op onze pagina Wat is liposomaal?

Fosfolipiden, de bouwstof van liposomen, komen van nature voor in elk celmembraan en in voedingsmiddelen zoals eieren en zonnebloempitten. Liposomen worden al tientallen jaren toegepast in de farmacie.

Onze producten worden gemaakt in een FSSC 22000-gecertificeerde productieomgeving in Nederland, onafhankelijk geaudit door Kiwa Nederland B.V. Lees wat dat inhoudt.

Elke productiebatch wordt in onze FSSC 22000-gecertificeerde productieomgeving gecontroleerd op kwaliteit voordat hij wordt vrijgegeven. Op onze pagina Labanalyses lees je hoe die kwaliteitscontrole werkt.

Vloeibare liposomale producten zijn gevoeliger voor oxidatie, waardoor de liposoomstructuur kan afbreken. Vaak zijn er daarom conserveermiddelen nodig.

PPH gebruikt droge liposomale technologie: de liposomen zitten in een droge poedermatrix, in een plantaardige capsule. Zonder conserveermiddelen, 36 maanden houdbaar en zonder koeling te bewaren.

Liever niet. Warmte boven ongeveer 40 °C kan de fosfolipidenstructuur aantasten. Neem de capsules in met water op kamertemperatuur of met koud water.

Dat verschilt per persoon, per supplement en per uitgangssituatie. Daarom doen we geen beloftes over termijnen. Gebruik een supplement consequent en volgens de aanbevolen dagelijkse dosering.

Wil je weten hoe het met je waarden staat, bijvoorbeeld voor ijzer of vitamine D, dan kun je die via je huisarts laten meten.

02

Producten

4 vragen

Ja. Alle PPH-capsules zijn gemaakt van HPMC: een plantaardige capsulewand, geen gelatine. Voor alle producten behalve één gebruiken we zonnebloemlecithine als bron van fosfolipiden, dus geen soja en niets van dierlijke oorsprong.

De enige uitzondering is liposomaal co-enzym Q10: daarin zit sojalecithine. Dat staat duidelijk vermeld bij de allergeneninformatie. Heb je een soja-allergie, controleer dan altijd de allergeneninformatie op de productpagina. Alle producten zijn GMO-vrij.

Alle PPH-producten zijn 36 maanden houdbaar vanaf de productiedatum. Bewaar ze koel en droog, onder 30 °C. Koeling is niet nodig.

Alle PPH-producten worden in Nederland gemaakt door een gecertificeerde producent. De productieomgeving is FSSC 22000-gecertificeerd en wordt onafhankelijk geaudit door Kiwa Nederland B.V.

Sommige ingrediënten, waaronder ashwagandha en berberine, worden afgeraden tijdens de zwangerschap. Ben je zwanger of geef je borstvoeding, overleg dan eerst met je verloskundige of huisarts voordat je een PPH-product gebruikt.

03

Bestellen & betalen

2 vragen

Je betaalt met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, Bancontact, Apple Pay of Google Pay. Voor een abonnement betaal je met creditcard of PayPal.

Is je bestelling nog niet verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@pphealth.eu. Is je pakket al onderweg, dan kunnen we de bestelling niet meer aanpassen. Je kunt hem dan wel retourneren volgens ons retourbeleid.

04

Verzending

3 vragen

Binnen Nederland verzenden we gratis bij bestellingen vanaf €60; daaronder betaal je €4,95. Naar België is verzending gratis vanaf €75 (daaronder €6,95), naar Duitsland en de rest van de EU vanaf €7,95. Bekijk onze verzendpagina voor het volledige overzicht.

Bestel je op een werkdag vóór 22:00, dan verzenden we je bestelling dezelfde dag. Binnen Nederland heb je je pakket doorgaans de volgende werkdag in huis. België: 1–2 werkdagen. Duitsland en de rest van de EU: 2–4 werkdagen.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@pphealth.eu, het liefst met een foto. We sturen kosteloos een vervangend product of betalen het bedrag volledig terug, wat jij prefereert.

05

Retourneren

2 vragen

Je mag je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, ook als je een potje al hebt geopend. Meld je retour aan via ons contactformulier of je account; je ontvangt dan een retourlabel. Lees alle voorwaarden op onze retourpagina.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. Je krijgt hiervan een bevestiging per e-mail.

06

Abonnement

2 vragen

Met Abonneer & Bespaar ontvang je je producten automatisch elke maand, elke 2 maanden of elke 3 maanden, met 15% korting op elke levering. Drie dagen voor elke betaling krijg je een e-mail. Er is geen minimale looptijd.

Lees ook ons annuleringsbeleid.

Ja. Log in op je account en open je abonnement. Daar sla je een levering over, pauzeer of hervat je je abonnement, of zeg je het op. Opzeggen gaat meteen in en kost niets.

07

Garantie & vertrouwen

3 vragen

Dan maken we het graag goed. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren en krijgt je geld terug, ook als je het product al hebt geopend. Lees de voorwaarden op onze retourpagina.

Onze producten worden gemaakt in een FSSC 22000-gecertificeerde productieomgeving in Nederland, onafhankelijk geaudit door Kiwa Nederland B.V. Elke productiebatch wordt daar gecontroleerd op kwaliteit voordat hij wordt vrijgegeven. Meer hierover lees je op onze pagina’s Labanalyses en FSSC 22000.

Heb je een vraag over een specifieke batch? Mail ons het batchnummer via info@pphealth.eu.

Mail ons via info@pphealth.eu; we reageren meestal binnen één werkdag. Je kunt ook ons contactformulier gebruiken.

Geen vragen gevonden

Probeer een ander zoekwoord, of neem contact met ons op.

Nog een vraag?

Ons team in Nederland reageert meestal binnen één werkdag.