Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 16 oktober 2026

Wie zijn wij

Verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is PP Health B.V., Handelsstraat 38a, 7482 GW Haaksbergen, Nederland (e-mail: info@pphealth.eu). In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, op welke grondslag en welke rechten je hebt. Het geldt voor al onze webwinkels (pphealth.nl, .de, .fr, .es, .it en .eu).

Welke gegevens

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, verwerken we:

• Contact- en bestelgegevens: naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres, telefoonnummer (als je dat opgeeft) en je bestelgeschiedenis.
• Betaalgegevens: deze worden verwerkt door onze betaalproviders; wij slaan geen volledige kaartgegevens op.
• Account- en abonnementsgegevens: als je een klantaccount of abonnement hebt.
• Communicatie: berichten die je ons stuurt via e-mail, het contactformulier of de chat.
• Reviews: je naam en je beoordeling, als je een review plaatst.
• Gebruiksgegevens: technische gegevens over je bezoek, zoals IP-adres, browser en bezochte pagina’s, onder meer via cookies.

Doeleinden en grondslagen

We gebruiken je gegevens voor de volgende doelen:

• Je bestelling of abonnement afhandelen, betalen en bezorgen — uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Je vragen beantwoorden en klantenservice verlenen — uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om je goed te helpen (art. 6 lid 1 sub b en f AVG).
• Je de nieuwsbrief en andere marketing-e-mails sturen — alleen met je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Afmelden kan altijd via de link in elke e-mail.
• Je na een aankoop vragen om een review — ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG); je kunt hier altijd bezwaar tegen maken.
• Beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van de website — ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht — wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).

Ontvangers

We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening. Met verwerkers sluiten we een verwerkersovereenkomst. We verkopen je gegevens nooit.

• Shopify (webwinkel, hosting, afrekenen en klantaccounts; Shopify International Ltd., Ierland)
• Betaalproviders: Shopify Payments, PayPal en de betaalmethode die je bij het afrekenen kiest
• DHL (bezorging van je pakket)
• Klaviyo (nieuwsbrief en e-mail)
• Judge.me (productreviews)
• Shopify Inbox (chat op de website)

Doorgifte buiten de EER

Sommige van deze partijen verwerken gegevens (ook) buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of Canada. Dat gebeurt dan op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (zoals het EU-VS Data Privacy Framework) of van standaardcontractbepalingen.

Cookies

Functionele cookies zijn nodig om de website te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelwagen; die plaatsen we zonder toestemming. Analytische en marketingcookies, zoals die van Klaviyo, plaatsen we alleen met je toestemming. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of aanpassen via de cookie-instellingen.

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we tot je je afmeldt.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie en wissing van je gegevens, op beperking van de verwerking en op overdraagbaarheid. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en je kunt gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@pphealth.eu; we reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in het land waar je woont.

Contact

Vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Mail naar info@pphealth.eu of schrijf naar PP Health B.V., Handelsstraat 38a, 7482 GW Haaksbergen, Nederland.