Retourneren & garantie

Laatst bijgewerkt op 12 oktober 2026

Ons retourbeleid

Je mag je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat het product ongeopend is en de verzegeling nog intact is.

Voedingssupplementen kunnen we om hygiënische redenen en voor de veiligheid van iedere klant niet terugnemen zodra de verpakking is geopend of de verzegeling is verbroken. Geopende producten zijn daarom uitgesloten van retour. De wettelijke voorwaarden lees je in ons herroepingsbeleid.

Hoe retourneer ik?

Retourneren is eenvoudig:

• Meld je retour aan via ons contactformulier of je account.
• Je ontvangt per e-mail een retourlabel en instructies.
• Verpak het ongeopende product zorgvuldig en breng het pakket naar een afgiftepunt.
• Wij verwerken je retour zodra deze bij ons binnen is.

De kosten voor retourzending binnen Nederland zijn voor onze rekening wanneer het een fout van onze kant betreft. In andere gevallen bedragen de retourkosten €4,95.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Is je product beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op en stuur een foto mee. We sturen kosteloos een vervangend product of betalen het bedrag volledig terug, wat jij het liefst hebt.

Abonnementen

Een abonnement kun je op elk moment pauzeren, aanpassen of opzeggen via je account, zonder opzegtermijn. Een reeds verzonden abonnementslevering valt onder het normale retourbeleid hierboven.